Servicio de Atención al Cliente

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  • Equipo de operadores expertos en retail
  • Contact Center por todos los medios disponibles (correo, chat, teléfono)
  • Informamos y resolvemos incidencias de preventa, venta y postventa
  • Consultas generales y técnicas de productos
  • Cambios y devoluciones
  • Atención SERNAC
  • Gestión de incidencias y despacho
  • CRM de servicios Wordclass (Freshworks)

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POR MEDIOS DIGITALES

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Marketing

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  • Belleza/Higiene

Lo que opinan de nosotros

  • “El equipo de Fullkom te acompaña constantemente y se compromete 100% con tu negocio. Siempre están proponiendo mejoras en base a las mejoras prácticas y tendencias de la industria. Cada vez que hemos propuesto nuevas ideas para nuestro ecommerce, ellos han buscado la mejor forma de responder rápida y efectivamente a nuestros requerimientos.”

    BENJAMIN LANDAETA

    VP Personas

    ESTORE

    (ENTEL)

  • “Destaco su compromiso con el negocio y su expertiz en E-commerce. Tremendo aporte para nuestra tienda online, tanto en lo comercial, como en los procesos tras la venta.”

    PALOMA SEPÚLVEDA

    Jefe Ecommerce

    CANNON

    (CANONTEX)

  • “Fullkom ha estado con nosotros prácticamente desde que partimos con el desafío de armar nuestras tiendas online. Ha sido un partner estratégico clave que nos ha guiado en cada paso que hemos dado. Empezamos de a poco y a medida que hemos crecido nos han ido proponiendo nuevas y mejores soluciones de cada a la experiencia de nuestros clientes”

    ALLAN AVAYÚ

    Marketing manager

    EVERLAST : NGX : ZOO YORK

    (SPORTEX)